Politiche di Rimborso e Spedizione

SPEDIZIONE
Siamo lieti di offrire ai nostri clienti un grande valore e servizio. Ecco perché offriamo la spedizione in tempi e costi più vantaggiosi : 

“SPEDIZIONE GRATUITA”  per acquisti superiori a €50

“PAGAMENTO ALLA CONSEGNA”  viene aggiunto un supplemento di €9

‘STANDARD’  2- 3 giorni lavorativi : €5

‘EXPRESS’  1- 2 giorni lavorativi  : €6

La nostra azienda si impegna a fornire ai nostri clienti un’esperienza soddisfacente. In caso di insoddisfazione con i nostri prodotti o servizi, offriamo politiche di rimborso per aiutare a risolvere qualsiasi problema. 

1. Richiesta di rimborso 

Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email entro 14 giorni dalla data di acquisto. La richiesta di rimborso deve includere il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del motivo del rimborso. 

2. Condizioni per il rimborso 

Il rimborso è disponibile solo per i prodotti non utilizzati. Tutti i prodotti devono essere restituiti al nostro magazzino entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. 

3. Esclusioni 

Le seguenti categorie di prodotti sono escluse dalla nostra politica di rimborso: prodotti personalizzati, prodotti digitali e servizi prestati. 

4. Rimborsi per prodotti difettosi 

In caso di prodotto difettoso, offriamo una sostituzione o un rimborso completo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere una sostituzione o un rimborso. 

5. Rimborsi per prodotti non conformi alla descrizione 

Se un prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione fornita sul sito web, offriamo una sostituzione o un rimborso completo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere una sostituzione o un rimborso. 

Queste politiche di rimborso sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di verificare queste politiche periodicamente per eventuali modifiche. 

Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.